Que tu música no deje de sonar.

Consulta estas soluciones rápidas para fuentes, reproducción, letras, sincronización y suscripciones. Si necesitas más ayuda, contacta con soporte.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta de MuCloud?

No. MuCloud no tiene sistema de cuentas ni incluye un catálogo musical. Añade archivos locales, canciones disponibles en tu biblioteca o tu propio WebDAV/NAS. La sincronización con iCloud es opcional y usa tu cuenta de Apple.

¿Cómo añado música?

Elige una carpeta en Archivos para importar música local. Permite a MuCloud acceder a tu biblioteca en los Ajustes de iOS. Para WebDAV/NAS, introduce la dirección y las credenciales de tu servidor.

WebDAV/NAS no se conecta

Comprueba la dirección del servidor, la red, los permisos de la cuenta y las reglas de acceso. MuCloud no aloja tu música. Nunca envíes la contraseña del servidor por correo.

¿Puedo escuchar sin conexión?

Los archivos locales del dispositivo están disponibles sin conexión. También puedes guardar en caché canciones WebDAV compatibles.

¿Cómo uso las listas inteligentes y otras funciones Pro?

La versión gratuita admite hasta 3 fuentes. MuCloud Pro desbloquea fuentes ilimitadas, ecualizador de 10 bandas, refuerzo de graves, audio espacial para auriculares, listas inteligentes y fundido cruzado.

Suscripción o restaurar compras

Usa Restaurar compras en la app. La renovación, cancelación y los reembolsos se gestionan desde los ajustes de suscripciones de Apple o con el soporte de Apple.

La sincronización con iCloud no funciona

Confirma que ambos dispositivos usan la misma cuenta de Apple, que iCloud está iniciado y que activaste la sincronización en MuCloud. No se sincronizan archivos de audio.