Pour que votre musique continue.

Retrouvez des vérifications rapides pour les sources, la lecture, les paroles, la synchronisation et les abonnements. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide.

Questions fréquentes

Faut-il un compte MuCloud ?

Non. MuCloud n’a pas de système de compte ni de catalogue musical intégré. Ajoutez des fichiers locaux, des morceaux accessibles dans votre bibliothèque ou votre propre serveur WebDAV/NAS. La synchronisation iCloud est facultative et utilise votre compte Apple.

Comment ajouter de la musique ?

Choisissez un dossier dans Fichiers pour importer vos morceaux locaux. Autorisez MuCloud à accéder à votre bibliothèque dans les Réglages iOS. Pour WebDAV/NAS, saisissez l’adresse et les identifiants de votre serveur.

WebDAV/NAS ne se connecte pas

Vérifiez l’adresse du serveur, le réseau, les droits du compte et les règles d’accès du serveur. MuCloud n’héberge pas votre musique. N’envoyez jamais le mot de passe du serveur par e-mail.

Puis-je écouter hors ligne ?

Les fichiers locaux restent disponibles hors ligne. Vous pouvez aussi mettre en cache les morceaux WebDAV compatibles sur votre appareil.

Comment utiliser les playlists intelligentes et les fonctions Pro ?

La version gratuite accepte jusqu’à 3 sources. MuCloud Pro débloque les sources illimitées, l’égaliseur 10 bandes, le renforcement des basses, l’audio spatial au casque, les playlists intelligentes et le fondu enchaîné.

Abonnement ou restauration des achats

Utilisez Restaurer les achats dans l’app. Le renouvellement, l’annulation et les remboursements se gèrent dans les réglages d’abonnement du compte Apple ou auprès de l’assistance Apple.

La synchronisation iCloud ne fonctionne pas

Vérifiez que les appareils utilisent le même compte Apple, qu’iCloud est connecté et que la synchronisation est activée dans MuCloud. Les fichiers audio ne sont pas synchronisés.