MUCLOUD 지원
음악을 계속 감상하세요.
음악 소스, 재생, 가사, 동기화, 구독 문제를 빠르게 확인해 보세요. 도움이 더 필요하면 지원팀에 문의하세요.
자주 묻는 질문
MuCloud 계정이 필요한가요?
아니요. MuCloud에는 계정 시스템이나 음악 카탈로그가 없습니다. 로컬 파일, 음악 보관함에서 이용할 수 있는 곡, 나만의 WebDAV/NAS를 추가하세요. iCloud 동기화는 Apple 계정을 사용하는 선택 기능입니다.
음악을 어떻게 추가하나요?
파일 앱에서 폴더를 선택해 로컬 음악을 가져오세요. 음악 보관함을 재생하려면 iOS 설정에서 MuCloud 접근을 허용하세요. WebDAV/NAS에는 내 서버 주소와 계정 정보를 입력합니다.
WebDAV/NAS에 연결되지 않아요
서버 주소, 네트워크, 계정 권한, 서버 접근 규칙을 확인하세요. MuCloud는 음악을 호스팅하지 않습니다. 서버 비밀번호를 이메일로 보내지 마세요.
오프라인으로 들을 수 있나요?
기기의 로컬 파일은 오프라인에서도 재생할 수 있습니다. 지원되는 WebDAV 곡도 기기에 캐시할 수 있습니다.
스마트 플레이리스트와 Pro 기능은 어떻게 사용하나요?
무료 버전은 최대 3개 소스를 지원합니다. MuCloud Pro는 무제한 소스, 10밴드 EQ, 저음 강화, 헤드폰 공간 오디오, 스마트 플레이리스트, 크로스페이드를 제공합니다.
구독 또는 구매 복원
앱에서 ‘구매 복원’을 사용하세요. 갱신, 취소, 환불은 Apple 계정의 구독 설정이나 Apple 지원을 통해 처리됩니다.
iCloud 동기화가 작동하지 않아요
두 기기가 같은 Apple 계정을 사용하는지, iCloud에 로그인했는지, MuCloud 설정에서 동기화를 켰는지 확인하세요. 오디오 파일은 동기화되지 않습니다.