隐私

Nestora 隐私政策

说明 Nestora 如何处理账号信息、房间照片、生成图片、订阅状态、支持请求和相关服务数据。

生效日期: 2026 年 5 月 31 日 中文说明与英文说明如有差异,以英文说明为准。

1. 我们是谁

Nestora 是一款 AI 室内设计应用,帮助用户上传房间照片并生成设计灵感。如有隐私问题,请联系 [email protected]

2. 我们收集的信息

  • 账号信息,例如邮箱地址、昵称、认证标识和登录方式。
  • 你上传、生成、查看或保存的房间照片和设计图片。
  • 来自 App Store、Google Play 和 RevenueCat 的购买与订阅状态。我们不会收到完整银行卡号。
  • 设备和使用信息,例如 App 版本、设备类型、诊断信息、日志和网络请求元数据。
  • 你发送给我们的支持沟通内容。

3. 我们如何使用信息

  • 提供登录、图片上传、AI 生成、历史记录、订阅和支持功能。
  • 通过服务所选的 AI 和存储服务商处理照片。
  • 维护安全、防止滥用、调试错误并提升服务质量。
  • 验证订阅权益并恢复购买。
  • 满足法律、税务、会计和平台审核要求。

4. 照片和 AI 处理

房间照片可能包含个人物品或敏感细节。请仅上传你有权使用的照片。我们会处理上传照片以生成室内设计结果,并可能保存这些内容以便你查看历史记录。请避免上传包含人物、未成年人、证件、金融文件或高度敏感个人信息的照片。

5. 共享和服务提供商

我们只会在运营 Nestora 所需范围内与服务提供商共享信息,包括托管、存储、认证、AI 生成、诊断、邮件投递和订阅管理服务。我们也可能在法律要求、保护权利和安全,或业务转让场景下披露信息。

6. 保留

我们会在提供服务、维护账号和购买记录、满足法律义务、解决争议和执行协议所需期间保留信息。你可以联系支持邮箱请求删除账号或生成内容。

7. 你的选择

  • 你可以选择不上传照片,但图片生成将无法工作。
  • 你可以联系 [email protected] 请求访问、更正或删除。
  • 你可以通过 Apple App Store 或 Google Play 账号设置管理订阅。
  • 你可以在设备设置中控制相机和相册权限。

8. 安全

我们使用合理的技术和组织措施保护信息。任何互联网服务都无法保证绝对安全。

9. 儿童

Nestora 不面向 13 岁以下儿童。如果你认为儿童向我们提供了个人信息,请联系我们处理。

10. 跨境处理

你的信息可能会在你所在国家或地区以外被处理。我们会采取措施按照本政策保护信息。

11. 变更

我们可能不时更新本政策,并在变更时更新上方生效日期。

12. 联系

Nestora 支持:[email protected]